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        【易科】OPPO都種草的ezCloud會議解決方案,你不了解一下?

        來源:易科        編輯:VI菲    2022-12-09 09:57:27     加入收藏

        易科ezCloud智慧會議解決方案在OPPO上線后,已監控OPPO 8個城市454間會議室1326個設備,并成功解決OPPO會議室運營的四大主要難題,快來看看這些難題有沒有戳中你的痛點。

          易科ezCloud軟件系統主要包含三個子系統:集控系統(ezManager)、分控系統(ezControl)和中控系統。集控作為全局“統帥”,管理控制多個“親兵”(分控),再由“親兵”下發和收集中控系統與設備的運行數據和控制。集成有設備異常告警、遠程監控設備、設備實時狀態以及設備信息獲取三大主要功能,分控系統可控制和管理一個或多個會議室。

          易科ezCloud智慧會議解決方案在OPPO上線后,已監控OPPO 8個城市454間會議室1326個設備,并成功解決OPPO會議室運營的四大主要難題,快來看看這些難題有沒有戳中你的痛點。

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          【完美解決OPPO會議室運營4大難題】

          1) 故障發現難

          OPPO(業主):既然會議室設備故障不可避免,那要是能事先發現,也算是解決了問題呀!』

          傳統解決方案:人工排查

          大部分問題都是開會時才發現,嚴重影響用戶的會議效率以及體驗。針對這個問題,OPPO之前主要采取人工巡檢的方式,但有兩個明顯缺點:1、很難做到高頻高覆蓋的巡檢;2、成本隨會議室數量的增加呈線性增長。

          ezCloud解決方案:故障雷達

          當設備狀態不正常時,ezCloud平臺會觸發預警,用多種方式通知相應的運維人員。而且可以根據不同設備,設置不同的告警規則,防止如網絡抖動等因素產生的無效告警,做到設備告警真實有效。

          你以為就只是這樣,那就大錯而錯了

          設備告警信息還帶有解決方案,做到不只是預警問題,更是解決問題。

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          自4-7月運營以來,ezCloud已發出382個設備異常告警,這些告警可以讓運維人員事先發現問題并解決,保障用戶的與會體驗。

          2) 故障解決難

          OPPO: 到了現場,重啟一下設備就解決問題了,為什么不能遠程控制?

          傳統解決方案: 現場解決

          遇到問題技術人員必須到現場才能處理,非常浪費時間。

          ezCloud解決方案:遠程控制

          ezCloud可遠程控制會議室設備解決故障,若必須現場操作,運維人員可通過ezCloud平臺查看設備狀態,再引導用戶操作設備解決問題。

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          在ezCloud平臺中可查看設備狀態

          3) 設備管理難

          OPPO: 只想知道XX65型號的會議平板有多少個,分布在哪里,卻要動用全國10多個運維人員去現場核實?!?/p>

          傳統解決方案: 人工調查

          在ezCloud上線之前,會議室設備管理如設備品牌、型號、IP等,主要靠人工線下記錄,不僅工作量大,還易產生數據不全、不準確問題,從而影響對設備的整體控維。

          ezCloud解決方案:系統反饋

          ezCloud可自動通過接口獲取主流設備信息,省時省力,易與統計分析。

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          ezCloud平臺強大的設備管理功能

          4) 操作使用難

          傳統解決方案: 操作界面復雜

          『一個界面20多個按鈕,我不會使用,還是讓運維來協助吧!』

          運維人員說,我已經教了用戶10多遍了,用戶就是記不住。

          這不是用戶或者運維的問題,是會議APP用戶體驗的問題,大部分會議APP都將設備功能單純羅列、堆積在界面上,而忽視用戶如何使用的問題。

        5.jpg

          在這個界面,有28個按鈕,大小一樣,顏色一樣,這......

          ezCloud解決方案:場景化體驗設計

          ezCloud研發團隊在調研過眾多企業后,發現會議室主要有三個應用場景:討論會議、本地投屏會議、遠程視頻會議。研發人員基于這三個應用場景需求進行界面設計,用戶就可以像使用手機APP一樣輕松開會,節約用戶學習成本。

          【ezCloud成為OPPO選擇的5大理由】

          ? 研發實力強

          研發骨干人員擁有10年以上國內一流信息與通信技術、解決方案經驗,對IoT技術和方案有深刻理解

          ? 開放生態平臺

          ezCloud的設備庫可以接入各種有協議的設備,還可以開放平臺能力實現被集成,讓客戶自行開發更符合業務場景的應用。

          ? 零編碼調試

          無需編程基礎就可調試會議室設備,普通運維人員都可輕松上手。

          ? 產品化模塊化

          項目化交付不僅后期升級困難,且維護成本高。ezCloud采用產品化、模塊化思路,不僅可為不同客戶提供穩定可靠的系統,通過產品迭代升級,還能體驗更多激動人心的新特性。

          ? 品質有保障

          依托于易科強大的產品和供應鏈能力,配合ezCloud軟件系統打造的智慧會議解決方案,無論何種會議場景,均能輕松駕馭,帶來一體化控、管、用、維新體驗。

          “ezCloud通過軟件思維來解決會議室的硬件問題”,OPPO唐部長說道,“這種理念和模式非常具有前瞻性,在AV與IT逐漸融合的過程中,產品應由軟件定義,使硬件具有更廣泛的適配性。

        免責聲明:本文來源于易科,本文僅代表作者個人觀點,本站不作任何保證和承諾,若有任何疑問,請與本文作者聯系或有侵權行為聯系本站刪除。
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